1. Metodi di pagamento accettati
I. Accettiamo pagamenti effettuati tramite le seguenti carte di credito e debito: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.
II. I pagamenti vengono elaborati esclusivamente attraverso il nostro sito. Non accettiamo pagamenti in contanti, assegni, bonifici bancari diretti o altre forme di pagamento non indicate nella presente Politica.
III. Tutti gli importi sono indicati in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. Non sono previsti costi aggiuntivi per l'utilizzo di specifici metodi di pagamento.
2. Procedura di pagamento
I. Il pagamento viene richiesto al momento della conferma dell'ordine. L'ordine viene evaso esclusivamente dopo la verifica positiva della transazione.
II. Durante la procedura di acquisto, l'utente viene reindirizzato verso la pagina di pagamento sicura del prestatore di servizi di pagamento. In questa fase, l'utente inserisce i dati della propria carta e autorizza l'addebito dell'importo corrispondente all'ordine.
III. Al termine della transazione, viene inviata una conferma di pagamento all'indirizzo e-mail fornito dall'utente. In caso di esito negativo, verrà inviata una comunicazione di rifiuto con le informazioni necessarie per contattarci.
IV. Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'invio della conferma dell'ordine da parte nostra.
V. Qualora il pagamento non venga completato o autorizzato, l'ordine non sarà confermato e i prodotti selezionati non verranno riservati.
3. Sicurezza delle transazioni
I. Le informazioni relative ai pagamenti vengono trasmesse tramite protocolli di crittografia standard (SSL/TLS) e sono gestite direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento.
II. Non archiviamo i dati delle carte di pagamento sul nostro sito. I dati vengono acquisiti e trattati esclusivamente dal prestatore di servizi di pagamento conforme agli standard di sicurezza applicabili.
III. Le transazioni sono soggette a controlli di sicurezza che possono includere verifiche aggiuntive richieste dall'istituto emittente la carta o dal prestatore di servizi di pagamento.
IV. Il nostro prestatore di servizi di pagamento adotta standard di sicurezza conformi ai requisiti PCI DSS per la protezione delle informazioni relative ai pagamenti.
4. Addebito e conferma del pagamento
I. L'importo dell'ordine viene addebitato al momento della conferma del pagamento. In caso di annullamento dell'ordine prima dell'invio del prodotto, l'importo verrà rimborsato secondo quanto previsto dalla nostra Politica di rimborso.
II. L'utente riceve una conferma di pagamento via e-mail dopo il completamento della transazione. La conferma include il numero d'ordine, l'importo pagato e la data della transazione.
III. In caso di mancata ricezione della conferma di pagamento entro 24 ore dal completamento della transazione, invitiamo l'utente a contattarci per verificare lo stato della stessa.
IV. Per informazioni dettagliate sulla procedura di rimborso, si rimanda alla nostra Politica di rimborso.
V. L'importo addebitato corrisponde esclusivamente ai prodotti ordinati, alle eventuali spese di spedizione applicabili e alle imposte indicate al momento del checkout.
5. Transazioni rifiutate
I. Qualora una transazione venga rifiutata, il pagamento non viene elaborato e l'ordine non viene confermato.
II. Le cause di rifiuto possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: fondi insufficienti, limite di credito raggiunto, dati di pagamento errati o incompleti, blocco disposto dall'istituto emittente la carta.
III. In caso di transazione rifiutata, invitiamo l'utente a contattare il proprio istituto bancario o a provare un metodo di pagamento alternativo.
IV. Non siamo responsabili per il rifiuto di una transazione dovuto a cause indipendenti dalla nostra volontà.
V. Eventuali commissioni applicate dalla banca emittente o dal prestatore del metodo di pagamento restano disciplinate dalle condizioni del relativo istituto e non dipendono da noi.
6. Verifiche di sicurezza
I. Ci riserviamo il diritto di effettuare verifiche aggiuntive prima della conferma definitiva di un ordine, qualora emergano elementi che possano richiedere una conferma supplementare.
II. In tali casi, l'utente potrà essere contattato per fornire informazioni aggiuntive necessarie a completare la transazione.
III. Le verifiche di sicurezza sono effettuate esclusivamente per tutelare l'utente e prevenire transazioni fraudolente.
IV. Qualora non sia possibile completare le verifiche richieste, ci riserviamo il diritto di non confermare l'ordine e di procedere all'annullamento della relativa autorizzazione di pagamento.
7. Aggiornamenti
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Politica di pagamento. Eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati, salvo ove diversamente richiesto dalle disposizioni applicabili. La versione pubblicata sul sito costituisce la versione attualmente in vigore.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, a una transazione in corso o a un addebito non riconosciuto, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
I. Indirizzo: 9400 E Lincoln St #120, Wichita, KS 67207, USA
II. Telefono: +1 (316) 364-8715
III. E-mail: care@moorwooda.com
IV. Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Cerchiamo generalmente di rispondere entro 1 giorno lavorativo durante gli orari di apertura.
La presente Politica di pagamento deve essere letta congiuntamente alle altre informative pubblicate sul nostro sito. Ogni documento disciplina aspetti specifici relativi agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare anche le seguenti pagine:
III. Politica di cancellazione dell'ordine
VI. Note legali
VII. Politica sui Cookie